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misa57

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misa57

ID: 1234011471900301359  ·  ✅ Resolvida

👤
📦
Produto
05/09 13:38
👤
Bom dia, eu recebi a caixinha de som e tenho usado, porém, ela entre as músicas emite um sinal sonoro, como faço para eliminar? 05/09 13:38
🤖
Olá! Obrigado por entrar em contato.

Entendi que a caixa de som está emitindo um sinal sonoro entre as músicas. Para que possamos ajudá-lo melhor, gostaria de esclarecer alguns detalhes:

1. Esse sinal sonoro ocorre em qual situação? Por exemplo:
- Ao trocar de música?
- Ao pausar ou retomar a reprodução?
- Quando o Bluetooth desconecta e conecta?
- Em outro momento?

2. Esse som também ocorre quando você usa outras fontes, como pen drive, cartão SD ou rádio FM?

Com essas informações, conseguirei orientá-lo corretamente! 😊 05/09 13:41 · 🤖 IA
👤
Sim, emite este som com pen-drive, e também utilizando o Bluetooth, não utilizei outras mídias. 06/09 20:00
🤖
Obrigado pela informação! Entendi que o sinal sonoro ocorre tanto ao usar pen drive quanto ao conectar/utilizar Bluetooth.

Antes de prosseguirmos, gostaria de esclarecer melhor o comportamento:

1. Esse sinal sonoro é emitido **entre as músicas** (quando uma termina e a outra começa)?

2. Ou ocorre **no momento da conexão** Bluetooth ou ao inserir o pen drive?

3. O som é sempre o mesmo, ou varia?

Essas informações nos ajudarão a identificar se é um comportamento esperado do equipamento ou se há algo que possamos ajustar. 😊 06/09 20:02 · 🤖 IA
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Entre as músicas, quando uma termina e a a outra começa, as vezes até no meio. 07/09 17:48
🤖
Obrigado pelo esclarecimento! Entendi que o sinal sonoro ocorre entre as músicas e, às vezes, até no meio delas.

Esse comportamento pode estar relacionado à forma como o dispositivo está processando a transição entre arquivos ou a qualidade dos arquivos de áudio. Para ajudar a identificar o problema, gostaria que você realizasse um teste:

**Teste sugerido:**
Poderia tentar reproduzir uma música usando **uma única fonte** (por exemplo, apenas Bluetooth ou apenas pen drive) por um tempo maior e observar se o sinal sonoro continua ocorrendo com a mesma frequência?

Alemém disso, se possível, poderia nos enviar um **vídeo curto** mostrando o momento em que o sinal sonoro é emitido? Isso nos ajudará a entender melhor o que está acontecendo.

Fique à vontade para compartilhar o resultado do teste e o vídeo quando puder! 😊 07/09 17:52 · 🤖 IA
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Ok, assim farei, obrigado 08/09 13:55
🤖
Perfeito! Fico no aguardo do resultado do teste e do vídeo. Caso precise de qualquer coisa enquanto isso, é só me chamar. Obrigado pela compreensão! 😊 08/09 13:57 · 🤖 IA
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🎭 [sticker] 09/09 00:10
👤
🎭 [sticker] 09/09 00:10
🤖
Olá! 😊 Tudo bem? Fico aguardando o resultado do teste e o vídeo quando puder. Estou por aqui para ajudar! 09/09 00:12 · 🤖 IA

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