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Olá! Infelizmente nosso estoque acabou de nos informar que a cor escolhida esgotou, pela alta demanda.
Enviaremos na cor VERMELHO no lugar, tudo bem?
03/09 12:09 · Equipe
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Bom dia !! Tá joia
03/09 12:10
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Ótimo! Obrigado pela compreensão. 🎉 Seu pedido será enviado na cor VERMELHO conforme combinado. Você receberá as atualizações de rastreamento em breve. Qualquer dúvida, é só chamar!
03/09 12:12 · 🤖 IA
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Boa tarde !! Tudo bem ?
08/09 16:07
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A caixinha chegou
08/09 16:07
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Porém n estou conseguindo fazer ela reproduzir músicas
08/09 16:08
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Opa, que legal que a caixinha chegou! 🎉 Vamos resolver isso para você. Para reproduzir músicas, a caixa pode funcionar por diferentes formas. Me conta aí:
1. Você está tentando conectar via **Bluetooth**, **cabo P2**, **USB** ou **Rádio FM**?
2. A caixa está **ligada**?
3. O **volume está no máximo** tanto na caixa quanto no aparelho que você está conectando?
Com essas informações consigo orientar melhor! 😊
08/09 16:12 · 🤖 IA
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Está ligada
08/09 16:14
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Volume máximo
08/09 16:14
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08/09 16:17
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Obrigado por enviar o vídeo! Consegui analisar a situação. Pelo que vi, a caixa está ligada e com volume no máximo, mas o áudio não está sendo reproduzido via USB.
Para que o som funcione corretamente pela USB, é importante verificar:
1. **Certifique-se de que o cabo USB está conectado a uma fonte de energia adequada** (tomada com energia ou computador ligado) — o USB fornece apenas energia, não áudio.
2. **Para transmitir o áudio via USB, você também precisa conectar o cabo P2 (som) à entrada de áudio correta** do seu computador ou aparelho.
3. Após fazer essas conexões, **selecione a caixa como dispositivo de som padrão** no seu computador.
Você consegue tentar conectar tanto o USB (para energia) quanto o cabo P2 (para áudio) e me informar se o som passou a funcionar? 🎧
08/09 16:17 · 🤖 IA
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08/09 16:41