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Boa tarde! 👋

Obrigado por compartilhar o pedido. Conforme o rastreamento, sua Caixinha De Som Portátil está com a Shopee Xpress e o prazo de entrega é até **08/09/2026**.

Para acompanhar a entrega em tempo real, você pode consultar o rastreio diretamente no aplicativo da Shopee, em **Eu > Minhas Compras > seu pedido**. Lá aparecerão todas as atualizações de movimentação.

O horário exato da entrega depende da transportadora, e as informações serão atualizadas automaticamente no rastreio conforme o produto se aproximar de você.

Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😊 08/09 18:12 · 🤖 IA

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Bom dia! 👋

Entendo sua preocupação. Conforme os dados do pedido, o prazo de entrega era até **08/09/2026**, porém o envio ainda não foi despachado pela transportadora.

Isso significa que o produto está em processamento e aguardando coleta pela Shopee Xpress. As atualizações de movimentação aparecerão automaticamente no rastreio assim que o despacho for realizado.

Pedimos desculpas pelo atraso. Você pode continuar acompanhando no aplicativo da Shopee (**Eu > Minhas Compras > seu pedido**) para receber as atualizações em tempo real.

Caso o status permaneça sem atualização por um período prolongado, ficaremos felizes em verificar melhor a situação para você. 😊 09/09 11:12 · 🤖 IA

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Entendo perfeitamente sua situação. Caso o pedido não chegue hoje e você deseje prosseguir com o cancelamento, estamos aqui para ajudar. Nesse caso, podemos encaminhar sua solicitação para nossa equipe interna analisar e dar continuidade ao procedimento. Basta confirmar que deseja que façamos esse encaminhamento. 😊 09/09 12:02 · 🤖 IA

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Entendo perfeitamente! 😊 Você comprou o produto esperando recebê-lo no prazo combinado e é totalmente justo querer recebê-lo.

O que posso fazer agora é:

1. **Continuar acompanhando**: Você pode monitorar o rastreio no app da Shopee (**Eu > Minhas Compras**) para ver quando a transportadora faz o despacho e movimenta o produto.

2. **Se preferir cancelar**: Caso o pedido não chegue hoje e você decida mesmo por cancelar, é só me confirmar que fazemos o encaminhamento para nossa equipe analisar a situação.

Qual você prefere? 😊 09/09 12:07 · 🤖 IA