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pô vocês me mandaram ume mercadoria totalmente diferente do que eu pedi
06/09 04:00
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Olá! Sentimos muito por isso. Entendo sua frustração. Para que possamos analisar corretamente o que aconteceu, poderia nos enviar uma foto do produto que você recebeu? Assim conseguimos verificar e dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
06/09 04:01 · 🤖 IA
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O produto recebido foi muito diferente do que eu pedi, um modelo até inferior até.
06/09 04:23
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Entendo sua insatisfação. Para que nossa equipe possa analisar corretamente a situação e verificar se houve erro no envio, seria muito importante você enviar uma foto do produto que recebeu. Com essa evidência, conseguiremos identificar o problema e oferecer a melhor solução para você. Pode ser?
06/09 04:26 · 🤖 IA
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06/09 04:28
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Obrigado por enviar a foto! Conseguimos visualizar o produto recebido. Agora vamos encaminhar seu caso para nossa equipe analisar a situação e verificar se houve erro no envio. Podemos prosseguir com o encaminhamento para que nossa equipe dê continuidade ao seu atendimento?
06/09 04:31 · 🤖 IA
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Ola bom dia pedimos desculpas pelo ocorrido, deve ter sido um erro no momento do embalo, aceitaria ficar com o modelo recebido ?
06/09 13:18 · Equipe
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Pra ser sincero este modelo não me agrada não, gostaria mesmo do que pedi, tem a possibilidade de fazer a troca ?
06/09 16:00
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Ola boa noite lamentamos pelo ocorrido, recomendamos solicitar a devolução nos detalhes da sua compra e assim que receber o reembolso refazer a compra, pois aqui no site não tem opção de troca
07/09 01:31 · Equipe
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Usei um cupom o reembolso não vai dar nem perto de pegar a caixa serei forçado a ficar com o produto 🙄
07/09 22:32
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[sticker]
08/09 02:23 · Equipe
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Ola boa noite pedimos desculpas pelo transtorno com o pedido
08/09 02:23 · Equipe