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elisngelamaria221

Mega Explosão

elisngelamaria221

ID: 2332818196932887123  ·  🚨 Crítico — aguardando atenção

👤
Oie 05/09 17:29
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Produto
Caixa de Som Bluetooth LED RGB PartyBox Wireless Subwoofer K
05/09 17:29
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Boa tarde! 05/09 17:29
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A caixa chegou, só que não foi a mesma que eu comprei 05/09 17:30
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A que eu comprei era 20w e vinha com o microfone 05/09 17:31
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Com função karaokê 05/09 17:31
🤖
Boa tarde! Entendo sua preocupação. Poderia nos informar qual é exatamente o modelo da caixa que você recebeu? Assim conseguimos verificar se houve uma divergência no pedido e orientar você da melhor forma. 05/09 17:31 · 🤖 IA
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Chegou pra mim D3210
E não foi essa que comprei, até pq a que comprei acompanhava microfone, e essa nao veio 07/09 14:18
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Imagem enviada 07/09 14:20
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eu não quero essa, não foi essa que comprei 07/09 14:20
🤖
Entendo perfeitamente sua situação. Você adquiriu a Caixa de Som Bluetooth PartyBox com Microfone (20W, com função karaokê e microfone incluso), mas recebeu o modelo D-3210, que é diferente.

Para que possamos resolver isso da melhor forma, poderia nos confirmar: você gostaria de receber o produto correto que foi solicitado, ou prefere desistir da compra? Assim encaminhamos sua solicitação para nossa equipe analisar a melhor solução. 07/09 14:22 · 🤖 IA
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Imagem enviada 07/09 14:23
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comprei essa! 07/09 14:23
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Eu quero receber o que eu comprei 07/09 14:24
🤖
Perfeito! Entendi completamente. Você comprou a Caixa de Som Bluetooth PartyBox 20W com Microfone e Função Karaokê, mas recebeu o modelo D-3210 que é diferente.

Vamos encaminhar sua solicitação para nossa equipe analisar e providenciar o envio do produto correto que você adquiriu. Podemos fazer isso agora? 07/09 14:27 · 🤖 IA
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Sim, obrigada 07/09 14:31
🏪
Ola boa noite pelo que vi aqui foram 2 pedidos 1 foi confirmado o outro não, o que não foi confirmado foi esse modelo que mandou 08/09 02:26 · Equipe
🏪
E o que foi confirmado foi o modelo que enviamos 08/09 02:26 · Equipe
🏪
Imagem enviada 08/09 02:26 · Equipe
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Bom dia!
O que foi cancelado foi no começo do mês! Aí eu voltei pra finalizar a compra e aparecei pra mim a mesma! Por isso comprei, não tenho interesse nessa outra! D-3210 08/09 10:18
🏪
Bom dia! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso não deseje ficar, poderá seguir com a devolução. 08/09 13:04 · Equipe
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Boa tarde!
Não veio com problema tá tudo certo, só não era essa caixa que eu queria! Tinha certeza que comprei a outra, mas enfim... 08/09 18:01
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Deixa pra lá 08/09 18:01
🏪
Boa tarde! Ok, qualquer dúvida estamos á sua disposição 08/09 18:12 · Equipe

✉️ Responder ao cliente

📦 Status do Pedido ▼
Nenhum pedido identificado nesta conversa.
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