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Boa tarde! Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos ajudar você a resolver isso! 😊

Antes de prosseguirmos, peço que deixe a caixa carregando por 4 horas, sem utilizá-la durante esse período. Após esse tempo, tente ligar o aparelho novamente e nos informe se conseguiu carregar.

Aguardamos seu retorno! 07/09 19:07 · 🤖 IA

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Perfeito! Agradecemos pela paciência. 😊

Aguardamos seu retorno após as 4 horas de carregamento. Qualquer dúvida durante esse período, é só nos chamar!

Estamos por aqui para ajudar! 👍 08/09 17:07 · 🤖 IA

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Boa tarde! Obrigado pelo retorno! 😊

Poderia nos informar se após as 4 horas de carregamento a caixa conseguiu ligar? O aparelho está dando algum sinal (luz, som, vibração) ou continua sem responder?

Essa informação nos ajudará a identificar melhor o que está acontecendo. 08/09 22:32 · 🤖 IA

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Obrigado pelo retorno! Entendi melhor a situação agora.

O fato de a luz estar piscando na entrada de carregamento indica que o equipamento está recebendo energia, mas não consegue ligar. Isso sugere que pode haver um problema no funcionamento interno do aparelho.

Para que possamos analisar melhor seu caso e encontrar a melhor solução, poderia nos enviar uma foto ou um vídeo mostrando:

1. A caixa de som
2. A luz piscando na entrada de carregamento
3. Qualquer outro detalhe que achar relevante

Após o envio das evidências, poderemos prosseguir com o próximo passo. Obrigado pela paciência! 😊 08/09 22:37 · 🤖 IA