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Bom dia! 😊 Sentimos muito por isso! Entendo que a sua caixa veio sem o microfone que deveria acompanhar.

Para que possamos resolver essa situação corretamente, poderia nos confirmar qual é o modelo da sua caixa de som? Assim verificamos o que foi registrado no seu pedido e seguimos com o atendimento. 07/09 17:17 · 🤖 IA

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Entendo sua frustração! 😟 Você informou que a caixa veio diferente da que comprou e sem o microfone que acompanharia. Para que eu consiga ajudar você da melhor forma, preciso confirmar:

1️⃣ Qual é o **modelo exato** da caixa que você recebeu? (Você pode verificar na caixa, no manual ou me enviar uma foto)

2️⃣ Qual era o **modelo que você comprou** (o que constava no anúncio quando você fez a compra)?

Com essas informações, vou verificar exatamente o que aconteceu com seu pedido e sua reclamação e encaminhar para análise corretamente. 🔍 07/09 17:22 · 🤖 IA

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Obrigado! 😊 Só para eu entender melhor: você consegue me informar qual é o modelo exato da caixa que você recebeu e qual era o modelo que você havia comprado? Isso é importante para que eu verifique corretamente o que aconteceu com seu pedido. Você pode me passar essas informações ou, se preferir, enviar uma foto da caixa que recebeu. 07/09 17:27 · 🤖 IA

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Entendi perfeitamente! 😊 Então você comprou a Caixa D-3210 com microfone, mas recebeu a mesma Caixa D-3210 **sem o microfone** que deveria acompanhar.

Para que possamos resolver isso corretamente, poderia nos enviar uma foto da caixa e do interior da embalagem mostrando que o microfone realmente não veio? Isso nos ajudará a registrar corretamente sua solicitação e encaminhar para análise da equipe responsável. 📸 07/09 17:32 · 🤖 IA

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Obrigado por tentar enviar a foto! 📸

Entendi que você recebeu a Caixa D-3210 sem o microfone que deveria acompanhar. Para que possamos resolver isso corretamente, preciso confirmar uma informação importante:

**O microfone é um acessório que acompanha a caixa, ou você comprou o microfone separadamente junto com a caixa?**

Depois que você responder, vou encaminhar sua reclamação para a nossa equipe analisar e resolver essa situação para você. 😊 07/09 17:37 · 🤖 IA

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Obrigado por enviar o vídeo! 📹 Consegui identificar que você recebeu a Caixa D-3210 sem o microfone.

Para que eu possa encaminhar corretamente sua solicitação para nossa equipe analisar, apenas para confirmar: **o microfone veio incluído no anúncio que você comprou, ou foi um item que você adicionou separadamente à compra?**

Após essa confirmação, vou encaminhar tudo para nossa equipe resolver essa situação para você! 😊 07/09 17:42 · 🤖 IA

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Perfeito! Entendi completamente. 😊 Você comprou a Caixa D-3210 conforme anúncio que indicava que o microfone viria junto, mas recebeu a caixa sem o microfone. Vou encaminhar sua solicitação agora para nossa equipe analisar essa divergência e resolver para você. 07/09 17:47 · 🤖 IA